Покупатель вправе отказаться от заказа только до момента оплаты заказа

 
Обращаем Ваше внимание, что согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222) парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
 
В том случае, если Вы получили товар с повреждениями или браком, не позднее чем через 14 дней со дня получения, напишите письмо нам на электронную почту epimed@epimed.ru.
В течение 24-х часов наш менеджер свяжется с Вами и решит проблему.
 
В письме необходимо указать:

• Номер заказа
• Наименование товара, с описанием проблемы
• Приложить фотографию продукции, на которой будет виден брак или повреждение
• Продублировать Ваши ФИО и контактные данные
• Банковские реквизиты для возврата средств

Возврат денежных средств

При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения заполненного заявления.
 
Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо epimed@epimed.ru.